BTS M.C.O
Brevet Technicien Supérieur MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL
Prendre la responsabilité opérationnelle d'une unité commerciale proposant une expérience d'achat omnicanale
POINTS CLÉS
Etre motivé par les métiers du Commerce
Etre capable de s'organiser de manière autonome
Avoir le sens du relationnel et l'esprit de négociation
Sinscrire dans un contexte d'activités commerciales digitalisées
Maîtriser les langues fâce à une clientèle étrangère
OBJECTIFS
Développer la relation client et assurer la vente conseil
Animer et dynamiser l'offre commerciale
Assurer la gestion opérationnelle de l'unité commerciale et le management de l'équipe commerciale
Poursuite d'études vers une licence professionnelle spécialisée:
Assurance, Banque, Finance spécialité chargé de clientèle, Commerce spécialité distribution, management et gestion de rayon, Commerce spécialité management et gestion commerciale
Master
Ecole de commerce (Bachelor)
ORGANISATION DE LA FORMATION SUR LES 2 ANNÉES
LES ENSEIGNEMENTS DISPENSÉS
Enseignement professionnel
- Culture économique, juridique et managériale
- Développement de la relation client et vente conseil
- Animation et dynamisation de l'offre commerciale
- Gestion opérationnelle
- Management de l'équipe commerciale
Enseignement général
- Culture générale et expression
- Langues vivantes 1 et 2 (anglais et italien)
